Viele Menschen gehen gerne in das Nachbarland, um dort günstiger Produkte einzukaufen. Dies wollen wir unseren Kunden jetzt auch ermöglichen! Für all unseren treuen Zedaco-Fans gibt es jetzt die Option, Bestellungen aus dem Ausland zu tätigen und zu einer Postfiliale innerhalb Deutschlands an die Grenze liefern zu lassen. Was Du dabei beachten musst und wie das funktioniert, erfährst Du hier.
Hier kommst Du zu allen Sprachversionen:
- (Deutsch) Bestellungen aus dem Ausland
- (English) Orders from abroad
- (Néerlandais) Bestellingen uit het buitenland
- (Français) Commandes depuis l'étranger
- (Danois) Ordrer fra udlandet
Bestellungen aus dem Ausland: Was bedeutet das?
Wenn Du in den Niederlanden, Belgien, Frankreich, oder Dänemark wohnst, kannst Du trotzdem Zedaco-Produkte aus Deutschland genießen. Dafür musst Du beim Check-out lediglich als Lieferadresse eine deutsche Postfiliale (nicht Packstation) auswählen. Sobald Dein Paket dann dort angekommen ist, fährst Du einfach über die Grenze und holst es ab.
Tipp: Mehr Infos über die Einfuhrmengen von Zigaretten & Co. nach Deutschland haben wir in einem extra Blogbeitrag für Dich zusammengestellt.
Bestellungen aus dem Ausland: So funktioniert’s!
1. Halte die Postnummer Deines DHL-Kontos bereit
Für die Bestellung ist die persönliche Postnummer von Deinem DHL-Konto nötig. Deine persönliche Postnummer findest Du im DHL-Kundenkonto unter „Meine Daten und Services“ im Bereich „Persönliche Daten“ und in der App unter „Mehr“.
Hinweis: Falls Du kein DHL-Konto hast, musst Du eines eröffnen. Dafür musst Du Dich ebenfalls via PostID oder eID verifizieren.
2. Lieblingsprodukte auswählen & in den Warenkorb legen
Mit Deiner Postnummer ausgestattet, kannst Du jetzt nach Herzenslust in unserem Online-Shop einkaufen. Wähle dafür die Produkte aus, die Du kaufen möchtest und lege sie in den Warenkorb. Die Bestellung ist sowohl mit einem Zedaco-Account als auch als Gast möglich.
3. Deutsche Postfiliale als Lieferadresse angeben
Im letzten Schritt musst Du nur noch eine für Dich passende Postfiliale innerhalb Deutschlands auswählen. Nimm hier die Filiale, die am nächsten an Deiner Landesgrenze dran ist, um einen kürzeren Abholweg zu haben.
4. E-Mail erhalten
Sobald dein Paket an der ausgewählten Postfiliale eintrifft, erhälst du sowohl von DHL als auch von Zedaco eine Mail, dass es zur Abholung für die nächsten 7 Werktage bereitliegt.
5. Paket in Deutschland abholen
Nun kannst Du das Paket gegen Vorlage Deines Ausweises abholen und Deine Zedaco-Lieblingsprodukte genießen!
Achtung: Anders als Postfilialen können deutsche Paket- bzw. Packstationen nicht als Lieferadresse angegeben werden, da hier keine Ausweiskontrolle erfolgt.
EN: Orders from Abroad: What Does It Mean?
If you live in the Netherlands, Belgium, France, or Denmark, you can still enjoy Zedaco products from Germany. To do this, simply select a German postal branch (not a Packstation) as the delivery address during checkout. Once your package arrives there, just cross the border and pick it up.
Note: You are only allowed to bring 800 cigarettes and 1 kg of tobacco across the border in the EU. Keep the maximum travel allowances for these and other products in mind.
Orders from Abroad: How Does It Work?
1. Have Your DHL Account Post Number ReadyFor your order, you’ll need the personal post number from your DHL account. You can find this number in your DHL customer account under "My Data and Services" in the "Personal Data" section, or in the app under "More."
Note: If you don’t have a DHL account, you’ll need to create one. Verification via PostID or eID is also required.
2. Choose Your Favorite Products & Add Them to the CartWith your post number in hand, you can shop to your heart’s content in our online store. Simply select the products you wish to purchase and add them to the cart. Orders can be placed with a Zedaco account or as a guest.
3. Enter a German Post Office as the Delivery Address
In the final step, select a convenient post office within Germany as your delivery address. Choose the one closest to your border for a shorter pickup journey.
4. Receive an Email
Once your package arrives at the selected post office, you’ll receive an email from both DHL and Zedaco notifying you that your package is ready for pickup within the next 7 business days.
5. Pick Up Your Package in Germany
You can now collect your package by presenting your ID and enjoy your favorite Zedaco products!
Important: Unlike post offices, German parcel or Packstations cannot be used as delivery addresses since ID verification is not conducted at these locations.
NL: Bestellingen vanuit het buitenland: Wat betekent dat?
Als je in Nederland, België, Frankrijk of Denemarken woont, kun je toch genieten van Zedaco-producten uit Duitsland. Hiervoor kies je simpelweg tijdens het afrekenen een Duitse postfiliaal (geen Packstation) als afleveradres. Zodra je pakket daar is aangekomen, steek je de grens over om het op te halen.
Opmerking: U mag slechts 800 sigaretten en 1 kg tabak meenemen over de grens binnen de EU. Houd rekening met de maximale reisquota voor deze en andere producten.
Bestellingen vanuit het buitenland: Hoe werkt het?
1. Houd je Postnummer van je DHL-account klaar
Voor je bestelling heb je het persoonlijke Postnummer van je DHL-account nodig. Je kunt dit nummer vinden in je DHL-klantenaccount onder "Mijn gegevens en diensten" in het gedeelte "Persoonlijke gegevens" of in de app onder "Meer".
Let op: Als je nog geen DHL-account hebt, moet je er een aanmaken. Verificatie via PostID of eID is hiervoor ook vereist.
2. Kies je favoriete producten en voeg ze toe aan de winkelwagen
Met je Postnummer bij de hand kun je naar hartenlust shoppen in onze online winkel. Selecteer de producten die je wilt kopen en voeg ze toe aan de winkelwagen. Je kunt bestellen met een Zedaco-account of als gast.
3. Voer een Duits postkantoor in als afleveradres
In de laatste stap selecteer je een geschikt postkantoor in Duitsland als afleveradres. Kies het postkantoor dat het dichtst bij de grens ligt, zodat je een kortere route hebt om het pakket op te halen.
4. Ontvang een e-mail
Zodra je pakket bij het geselecteerde postkantoor is aangekomen, ontvang je een e-mail van zowel DHL als Zedaco dat het pakket gedurende de volgende 7 werkdagen klaarstaat om opgehaald te worden.
5. Haal je pakket op in Duitsland
Je kunt nu je pakket ophalen door je ID te tonen en genieten van je favoriete Zedaco-producten!
Belangrijk: In tegenstelling tot postkantoren kunnen Duitse pakket- of Packstations niet worden opgegeven als afleveradres, omdat er hier geen ID-controle plaatsvindt.
FR : Commandes depuis l’étranger : Qu’est-ce que cela signifie ?
Si vous habitez aux Pays-Bas, en Belgique, en France ou au Danemark, vous pouvez tout de même profiter des produits Zedaco en provenance d'Allemagne. Pour cela, il vous suffit de sélectionner une agence postale allemande (et non une Packstation) comme adresse de livraison lors du paiement. Une fois votre colis arrivé à l’agence, traversez simplement la frontière pour le récupérer.
Note : Vous n’êtes autorisé à transporter que 800 cigarettes et 1 kg de tabac à travers la frontière dans l’UE. Veuillez respecter les limites maximales pour ces produits et d’autres.
Commandes depuis l’étranger : Comment ça fonctionne ?
1. Préparez votre numéro de poste de votre compte DHL
Pour passer votre commande, vous aurez besoin de votre numéro personnel de poste associé à votre compte DHL. Vous pouvez le trouver dans votre compte client DHL sous « Mes données et services » dans la section « Données personnelles » ou dans l'application sous « Plus ».
Remarque : Si vous n'avez pas encore de compte DHL, vous devrez en créer un. Une vérification via PostID ou eID est également nécessaire.
2. Choisissez vos produits préférés et ajoutez-les au panier
Avec votre numéro de poste en main, parcourez notre boutique en ligne et choisissez vos produits favoris. Ajoutez-les au panier. Vous pouvez passer commande avec un compte Zedaco ou en tant qu'invité.
3. Indiquez un bureau de poste allemand comme adresse de livraison
Lors de la dernière étape, sélectionnez un bureau de poste en Allemagne comme adresse de livraison. Choisissez celui qui est le plus proche de la frontière pour réduire le trajet de récupération.
4. Recevez un e-mail
Dès que votre colis arrive au bureau de poste sélectionné, vous recevrez un e-mail de DHL ainsi que de Zedaco vous informant qu'il est disponible pour retrait durant les 7 jours ouvrés suivants.
5. Récupérez votre colis en Allemagne
Vous pouvez maintenant retirer votre colis en présentant votre pièce d’identité et profiter de vos produits Zedaco préférés !
Important : Contrairement aux bureaux de poste, les Packstations ou stations de colis allemandes ne peuvent pas être utilisées comme adresse de livraison, car aucune vérification d'identité n'est effectuée à ces endroits.
DK: Bestillinger fra udlandet: Hvad betyder det?
Hvis du bor i Holland, Belgien, Frankrig eller Danmark, kan du stadig nyde Zedaco-produkter fra Tyskland. For at gøre dette skal du blot vælge en tysk postafdeling (ikke en Packstation) som leveringsadresse ved betaling. Når din pakke er ankommet, kan du krydse grænsen og hente den.
Bemærk: Du må kun tage 800 cigaretter og 1 kg tobak med over grænsen inden for EU. Husk de maksimale rejsekvoter for disse og andre produkter.
Bestillinger fra udlandet: Sådan fungerer det
1. Hav dit postnummer fra din DHL-konto klar
For at gennemføre din bestilling skal du bruge dit personlige postnummer fra din DHL-konto. Du kan finde dit personlige postnummer i din DHL-konto under "Mine data og tjenester" i sektionen "Personlige data" eller i appen under "Mere".
Bemærk: Hvis du ikke har en DHL-konto, skal du oprette en. Dette kræver også verificering via PostID eller eID.
2. Vælg dine yndlingsprodukter og læg dem i indkøbskurven
Når du har dit postnummer, kan du shoppe frit i vores onlinebutik. Vælg de produkter, du ønsker at købe, og læg dem i indkøbskurven. Bestillingen kan gennemføres med en Zedaco-konto eller som gæst.
3. Angiv et tysk posthus som leveringsadresse
I det sidste trin skal du vælge et passende posthus i Tyskland som leveringsadresse. Vælg det posthus, der ligger tættest på grænsen, for at minimere din afhentningsrejse.
4. Modtag en e-mail
Så snart din pakke ankommer til det valgte posthus, vil du modtage en e-mail fra både DHL og Zedaco om, at pakken er klar til afhentning i de næste 7 hverdage.
5.Hent din pakke i Tyskland
Du kan nu hente din pakke ved at fremvise dit ID og nyde dine yndlingsprodukter fra Zedaco!
Vigtigt: I modsætning til posthuse kan tyske pakkeautomater (Packstations) ikke bruges som leveringsadresse, da der ikke foretages ID-kontrol på disse steder.
